5000 ₽
Данный курс длится: 40 часов.
Курс Претензионная работа с клиентами и поставщиками: актуальные вопросы практической работы предназначен для специалистов в области продаж, закупок, логистики и управления отношениями с клиентами.
В рамках курса участники изучают основные принципы и методы претензионной работы, а также особенности взаимодействия с клиентами и поставщиками в конфликтных ситуациях.
Программа курса включает следующие темы:
Введение в претензионную работу и ее значение для бизнеса.
Основные виды претензий и способы их разрешения.
Правила составления и оформления претензий.
Особенности взаимодействия с клиентами при возникновении претензий.
Разрешение споров с поставщиками.
Анализ и оценка эффективности претензионной работы.
Практические примеры разрешения конфликтных ситуаций.
Итоговая аттестация и выдача удостоверения о повышении квалификации.
По окончании курса участники смогут грамотно составлять и оформлять претензии, эффективно взаимодействовать с клиентами и поставщиками, а также анализировать и оценивать результаты претензионной работы.
Специально для Вас, наш центр подготовил комфортные условия для обучения, а именно:
Вы заполняете форму на сайте или звоните по контактному номеру
Запишитесь по телефону на бесплатный пробный урок!
При заключении договора и оплате обучения предоставляем отсрочку платежа
Получайте образование с возможностью гибкого удобного вам графика занятий
По окончании обучения вы получите документ установленного образца об образовании
В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:
В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:
* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Документы выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.
Отдел по работе с корпоративными клиентами:
+7 966 741-72-00
По общим вопросам, жалобам и предложениям обращаться по телефону:
+79054115111 (WhatsApp по предварительной записи)
Единый тел.:
+7 (905)425-80-02
Юридический и фактический адрес: РФ, 357600, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Гоголя 42
тел. +7 (905)425-80-02
Мы используем файлы cookie для персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Если вы не согласны на их использование, поменяйте настройки браузера.
или войдите с помощью
Зайдите в учетную запись, используя Google Зайдите в учетную запись, используя Vkontakte
